در سامانه اطلاعات مالیاتی «سام» کوشیده شده است امکانات و تسهیلاتی در آن تعبیه شود تا کاربر سام حتی‌المقدور با بیشترین سرعت و دقت و همچنین با صرف کمترین زمان ممکن اطلاعات و داده‌های مالیاتی موجود را پیمایش و گردآوری نماید. در ادامه به نمونه‌هایی از این امکانات اشاره خواهد شد:

• طراحی دو منوی عمودی (یا منوی آبشاری) و افقی. کاربر سام می‌تواند بنا به نیاز خود هر یک از منوهای موجود را به طور پیش فرض انتخاب و استفاده کرده و منوی دیگر را نیز پنهان نماید.
   
• در کلیه فرم‌هایی که امکان جستجو وجود دارد گزینه‌های جستجوی متنی به نحوی طراحی شده‌اند تا با استفاده از قواعد از پیش تعیین شده‌ای که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهد شد گستره و دقت جستجو را بهبود بخشید.

- با قرار دادن علامت + بین کلمات، رکوردهایی ارائه می‌شوند که هر دو عبارت قبل و بعد از + در آن رکورد و فیلد وجود داشته باشد.
- با قرار دادن علامت - بین کلمات، رکوردهایی ارائه می‌شوند که در آن، عبارت قبل - وجود و عبارت بعد از آن وجود نداشته باشد.
- از علایم فوق می‌توان چندین بار استفاده نمود (مثلاً جستجوی عبارت «قانون + املاک - تجاری + مسکونی - اجاره»)

• با گشودن سربرگ جدید و یا آغاز عملیات دیگر، پنجره‌ها و یا سربرگ‌های قبلی بسته نمی‌شوند و برای مشاهده مجدد کاربر باز می‌مانند مگر اینکه خود کاربر اقدام به بستن آن‌ها کند.
   
• تمامی اطلاعات و رکوردهای موجود در برنامه این قابلیت را دارند که بنا به نظر کاربر به مجموعه علایق وی (تحت عنوان سبد کاربر) اضافه شوند تا در مراجعات بعدی کمترین زمان برای جستجو صرف شود.
   
• به هر یک از رکوردهایی که به سبد کاربر منتقل می‌شود می‌توان یادداشت دلخواهی را اضافه کرد.
   
• علاوه بر امکانات جستجو که در فرم‌های اصلی برنامه طراحی شده‌اند کلیه جداول اطلاعاتی برنامه قابلیت مرتب‌سازی (Sorting) و فیلترینگ دارند که به کاربر کمک می‌کنند تا نتایج جستجو را هرچه بیشتر پالایش نماید.
   
• برای همه فرم‌های اطلاعاتی برنامه قابلیت چاپ و همچنین پیش‌نمایش چاپ در نظر گرفته شده است.
   
• امکان تعیین نوع و اندازه قلم رابط کاربری (اینترفیس) و فرم‌های نمایش متن اطلاعات.
   
• امکان تنظیم به‌روزرسانی آن‌لاین و خودکار (عملیات به‌روزرسانی خودکار در آغاز اجرای برنامه)
   
• امکان به‌روزرسانی آفلاین با در اختیار داشتن بسته‌های به‌روزرسانی
   
• امکان تعریف کاربران و دسترسی ورود آن‌ها به برنامه در حالت شبکه
   
• امکان تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی آن در زمان‌های لزوم مانند تعویض ویندوز